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Wie die Premium-Services von Hardinge die Leistung von CNC-Maschinen verbessern

September 8, 2021 - Schleifen, Hardinge Blog, Fräsen
Blog_Top_How Hardinge’s Premium Services Improve CNC Machinery’s Performance

Das Hardinge-Portfolio an CNC-Maschinen und Zerspanungsanlagen kann Werkstücke mit erstaunlicher Präzision und Formtoleranzen aus einer Vielzahl anspruchsvoller Materialien herstellen. Unsere hochpräzisen Maschinen zeichnen sich durch Best-Practice-Design und Hardware-/Software-Integration aus, um konsistent und wiederholt hochwertige Teile für komplexe und komplizierte Industrieanwendungen zu produzieren – mit Auflösungen von bis zu 0,5 Mikron.

Um dieses hohe Maß an Präzision und Qualität zu erreichen, müssen CNC-Maschinen jedoch mit 100 %iger Genauigkeit und ohne Abweichungen bei der linearen Positionierung arbeiten. Die Genauigkeit und Leistung von CNC-Maschinen kann jedoch im Laufe der Zeit durch Abnutzung, Stress, Vibrationen und sogar falsche Installation nachlassen. CNC-Werkzeugmaschinen können ihre Positioniergenauigkeit verlieren und mit der Zeit Bearbeitungsfehler verursachen, wenn sie nicht regelmäßig überprüft und neu kalibriert werden. Die Maschine kann zwar noch in Betrieb sein, aber sie produziert dann fehlerhafte Teile, die nicht den Spezifikationen entsprechen und verschrottet werden müssen.

Durch einen proaktiven Ansatz bei der Wartung von CNC-Maschinen können Sie die Leistungsfähigkeit Ihrer Anlagen stets im Blick behalten. Ein umfassendes Wartungsprogramm kann die Materialverschwendung reduzieren und die Produktivität steigern, indem es dafür sorgt, dass CNC-Maschinen mit höchster Effizienz und Genauigkeit arbeiten. Neben der Reduzierung ungeplanter Ausfallzeiten können vorbeugende Wartungsdienste auch die Lebensdauer und Genauigkeit von CNC-Maschinen verlängern und kostspielige Notfallreparaturen verhindern. Anstatt zu reagieren, wenn Maschinenstillstände auftreten, kann das proaktive Wartungsteam die Ursachen von CNC-Werkzeugmaschinenfehlern schnell diagnostizieren und beheben, bevor sie zu einem größeren Problem werden.

Premium-Support für anspruchsvolle CNC-Anwendungen

Einige Hersteller investieren in erstklassige technische Dienstleistungen eines erfahrenen, werksgeschulten Fachmanns, um die optimale Leistung und Zuverlässigkeit ihrer CNC-Maschinen zu gewährleisten. Diese technischen Dienstleistungen der “Platin-Klasse” eignen sich für Kunden, deren CNC-Maschinen für ihren Betrieb von entscheidender Bedeutung sind und maximale Leistung und Betriebszeit aufweisen müssen. Premium-Service-Verträge, wie die Premium-Service-Vertragsprogramme von Hardinge, sind eine Steigerung der Standardwartung und bieten zusätzliche Dienstleistungen, die Maschinenunterbrechungen und Ausfallzeiten minimieren.

Abhängig von den Vertragsbedingungen und dem Anbieter können Premium-Service-Programme obligatorische Serviceleistungen beinhalten, wie z. B. beschleunigte Ersatzteillieferungen, 24/7-Helpdesk-Zugang und schnellere Service-Reaktionszeiten sowie Mitarbeiterschulungen und jährliche Maschineninspektionen. Premium-Services sind zwar teurer, können sich aber in Form von optimierter Verfügbarkeit und besserer Leistung für kritische CNC-Anlagen bezahlt machen.

Premium Maintenance Services – eine Investition in den Unternehmenserfolg

Bei der Entscheidung, ob eine Aufrüstung auf hochwertige technische Dienstleistungen gerechtfertigt ist, sollten Unternehmen die gesamten Geschäftskosten berechnen, die mit einer Störung oder einem Ausfall ihrer CNC-Maschine verbunden sind. Die Ergebnisse solcher Berechnungen können augenöffnend sein.

Ein durchschnittlicher Hersteller hat Hunderte von Stunden Ausfallzeit pro Jahr, die mit Kosten für Produktivitäts- und/oder Umsatzeinbußen, Entschädigungen für Notfalltechniker vor Ort, eilige Ersatzteilversandkosten usw. verbunden sind. Eine ehrliche Bewertung der Kosten und Nebeneffekte von Maschinenstillständen – wie verpasste Termine, geschädigtes Ansehen bei den Kunden oder verringerte Mitarbeitermoral – kann helfen, die Investition in erstklassige technische Dienstleistungen zu rechtfertigen und deren Nutzen zu quantifizieren.

Eine vorhersehbare Maschinenkapazität und eine zuverlässige Anlagenleistung sind entscheidend für einen erfolgreichen Fertigungsbetrieb. Maschinenbaubetriebe mit sorgfältig gewarteten CNC-Maschinen haben einen wertvollen Vorteil gegenüber Wettbewerbern mit weniger zuverlässigen Anlagen. In diesem Fall ist eine Investition in erstklassige technische Dienstleistungen und OEM-Teile für Ihre CNC-Maschinen eine strategische Investition in den Erfolg Ihres Unternehmens. Sie ermöglicht es Ihnen, selbstbewusst komplexe Kundenaufträge anzunehmen, da Sie wissen, dass Sie qualitativ hochwertige Teile pünktlich und innerhalb des Budgets liefern können. Dies führt zu einem stärkeren Markenimage und einer höheren Kundenzufriedenheit.

Maximieren Sie die Leistung von Hardinge-Geräten mit unserem technischen Service

Als weltweit führender Hersteller von CNC-Maschinen bietet Hardinge eine Reihe von Supportverträgen und Serviceprogrammen an, die auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind. Unsere Dienstleistungen sind darauf ausgelegt, Ausfallzeiten zu minimieren und die Lebensdauer Ihrer wertvollen Hochpräzisionsmaschinen zu verlängern. Sie umfassen vorbeugende und proaktive Wartung, Störungsbeseitigung und Maschinensicherung – alles von werkseitig geschulten und zertifizierten Technikern durchgeführt.

Für Hardinge-Kunden, die eine maximale Betriebszeit und vorhersehbare Kosten benötigen, bieten unsere Premium-Serviceprogramme proaktive Wartungsdienste, Maschinenüberprüfungen vor Ort, Mitarbeiterschulungen und bei Bedarf einen soliden Helpdesk-Support. Zum Beispiel hilft unser Performance Assurance Plan den Kunden, CNC-Maschinenungenauigkeiten zu vermeiden, indem wir neun Monate nach dem Kauf eine Maschinninspektion durchführen. Wir überprüfen die Geometrie, die Skalen und die Spindeln der Maschine und gleichen sie mit den Werksspezifikationen ab, gefolgt von einem detaillierten Bericht über den Zustand der Ausrüstung.

Für ultimativen Schutz sorgt unser Spitzenprodukt Elite service program:

  • Jährlicher vorbeugender Wartungsservice , um eine kontinuierliche und zuverlässige Maschinenleistung zu gewährleisten.
  • Jährliche Serviceüberprüfung um den künftigen Servicebedarf zu ermitteln und die vorbeugende Wartung entsprechend zu gestalten.
  • Zuverlässigkeits-Updates zur Gewährleistung einer zuverlässigen Maschinenleistung und zur Vermeidung unnötiger Ausfälle.
  • Priority Dispatch and Rapid Deployment of Parts eskaliert Ihren Service-Anruf und liefert Ihre OEM-Ersatzteile so schnell wie möglich.
  • Vorhersehbare Ausgaben und Kosteneinsparungen durch unbegrenzte Arbeit vor Ort, pauschale Reisekosten und Rabatte auf Original-Ersatzteile und Maschinenzubehör.
  • 7/24-Diagnose mit Kelremote (sofern verfügbar) bietet rund um die Uhr etechnische Unterstützung durch werkseitig geschulte und zertifizierte Helpdesk-Mitarbeiter von Hardinge.

 

Die technischen Serviceprogramme von Hardinge bieten die besten Vorteile und das beste Preis-Leistungs-Verhältnis, das wir je in einem einzigen Vertrag angeboten haben. Um mehr über Hardinge Technical Services zu erfahren, besuchen Sie https://europe.hardinge.com/hardinge-technical-services-super-precision-and-cnc-grinding/.

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